Habilidades necesarias a la hora de tomar decisiones

• Conocimiento de uno mismo: En “El Arte de la Guerra” de Tzun Tzu decía que antes de cualquier movimiento debes conocer tus fortalezas, pero sobre todo las propias debilidades. Parece bastante obvio pero no lo es tanto; cuantos podemos decir para que somos buenos y para que cosas malos?
• Sistema de Valores: Cada uno de nosotros tenemos un bagaje de valores proveniente de la familia, escuela, amigos, trabajo, entorno y todo esos aspectos van moldeando nuestro propio sistema de valores, con base en el establecemos juicios, tomamos actitudes y conductas pero también tomamos decisiones y resolvemos conflictos.
• Imaginación: Es gracioso como conforme crecemos se nos va cerrando el mundo porque no  tenemos lo que pensamos es indispensable, se nos complica generar soluciones de manera creativa y no me refiero a que descubramos el hilo negro de algo, simplemente, el cómo puedo hacer o resolver X situación si no tengo estas herramientas.
• Capacidad de elegir: Cuando surge un problema, necesitamos elegir y para elegir se deben de tener opciones y para generar opciones, un método que resulta práctico y aplicable casi en todos los casos es el siguiente:
  1. Depurar la información obtenida y conservar la relevante.
  2. Establecer pequeñas hipótesis con problema/ solución para establecer los posibles cursos de acción.
  3. Evaluar que tan adecuadas resultan las soluciones propuestas.
  4. Finalmente, completados los pasos anteriores, fijar el plan de acción definitivo.

  Y tu, ¿cómo tomas tus decisiones? déjanos tus comentarios.

Es un poco complicado determinar una definición correcta y universal para ambos términos porque varía según los enfoques que se les quiera dar y el contexto en el cual se usen, por lo que iniciamos descomponiendo las palabras y esto fue lo que encontramos.

Recurso:

m. pl. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa (Diccionario de la Real Academia Española)

m. Procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer una necesidad, llevar a cabo una tarea o conseguir algo. (WordReference)

Capital:

m. Valor de lo que, de manera periódica o accidental, rinde u ocasiona rentas, intereses o frutos.

m. Econ. Factor de producción constituido por inmuebles, maquinaria o instalaciones de cualquier género, que, en colaboración con otros factores, principalmente el trabajo, se destina a la producción de bienes. (Diccionario de la Real Academia Española)

Como tal no hay definición de recurso humano y menos de lo que capital humano significa porque como lo dije en un principio tiene muchas acepciones, a continuación algunas que considere engloban lo que consideramos

Recursos Humanos:

El recurso productivo más escaso y crucial que crea la ventaja más larga y duradera en una organización, reside en el conocimiento, habilidades y motivación de las personas, en condiciones optimas se mejora y crece con los años y la experiencia.

Capital Humano:

Conjunto de habilidades que un empleado adquiere en el trabajo a través de la capacitación y experiencia; es lo que incrementa el valor del empleado en el mercado laboral

Bajo un contexto “mundano” podríamos decir que el conocimiento y las habilidades que forman parte de las personas, la productividad que llegan a tener es lo que nosotros llamamos Capital Humano, es decir una personas que aporta, que ha logrado transformar lo aprendido en algo que genera beneficios tanto para la organización como para el mismo y por el contrario diremos que el recurso humano es aquella persona que solo realiza una actividad como parte de un proceso de producción.

Por otra parte y bajo un enfoque humano podemos hablar también de que Capital Humano no es otra cosa que la evolución del término Recurso Humano , durante mucho tiempo se ocupó el termino de “Fuerza de trabajo, Personal y Recursos Humanos” a las personas que laboraban en las compañías. Aproximadamente desde los 80´s se comenzaron a poner en práctica las teorías que apoyaban el hecho de que se podía mejorar el desempeño de los empleados si se les brindaban herramientas y se les capacitaba y que a cambio las empresas recibirían personas más capacitadas que les brindaría generar una diferencia con respecto a la competencia.

Nuestros servicios están enfocados a las personas y son las personas quienes harán posible que este espacio se convierta en una herramienta de comunicación efectiva.

Agradecemos el tiempo que se toma para revisar esta sección y estamos a la espera de sus sugerencias, comentarios y cualquier aportación que nos permita mejorar,como empresa y como profesionales en Capital Humano.

Nosotros somos aplicorp, esta es nuestro blog y comenzamos..

En los últimos años, el coaching dentro de las empresas se ha vuelto aceptado e incluso, de alguna manera, popular. Enfocándose, generalmente, a las áreas tácticas dentro de la empres.

El Coaching permite a los directivos mejorar su relación con sus colaboradores, motivándolos para mejorar su desempeño dentro de las organizaciones.

Pero los ejecutivos que se relacionan directamente con el cliente también pueden y en mi opinión, deben sacar provecho del coaching. Es aquí donde el coaching en ventas entra al juego.

Ya sabemos que las ventas se basan en destacar ese *algo* especial que tienen nuestros productos o servicios, pero en esta nueva “nueva economía” no solo debemos basarnos a las bondades de nuestro objeto en venta, hoy se nos requiere un enfoque al cliente, donde las relaciones personales son fundamentales para generar o confirmar esa venta.

El valor que el coaching en ventas aporta al proceso, no está enfocado a lograr mas y mejores ventas, si no a desarrollar y enriquecer esas relaciones personales que aparecen en el camino y alinear los equipos de trabajo hacia el éxito general y compartido.

Un coach en ventas tiene las siguientes tareas:

• El coach asiste al cliente para obtener sus objetivos, no para resolver un problema determinado.
• Desarrolla el lenguaje persuasivo para ventas
• El objetivo del coach es lograr un cambio en el comportamiento de vendedor, permitiendo su desarrollo y crecimiento.
• Crear nuevas estructuras de acción con el cliente
• Impulsar al cliente a generar soluciones creativas.
• Establece una relación de confianza basada en el respeto y libertad de pensamiento.
• Forma al personal de ventas para supervisión y gerencia
• Desarrolla los cierres de ventas